A.P.M.R - Aeroportos
O APMR da Samsic ajuda as pessoas com mobilidade reduzida.
A Samsic Aeroportos combina todos os dias o know-how e a capacidade de resposta para cumprir com as expectativas dos intervenientes aeroportuários e respeitar o bem-estar dos viajantes.
Para permitir que os Passageiros com Deficiência e Mobilidade Reduzida viajem de forma tranquila e segura, a Samsic APMR oferece acompanhamento ao longo de todo o seu percurso no aeroporto: assistência nos terminais, no check-in, na passagem pelos controlos e nas formalidades aduaneiras, no embarque e desembarque, etc., e disponibiliza os recursos humanos e materiais necessários para oferecer aos passageiros um serviço de qualidade, tanto nas chegadas e partidas como nos circuitos de ligação.
A Samsic APMR está empenhada em fazer com que os Passageiros com Deficiência e Mobilidade Reduzida viajem nas mesmas condições de conforto e tranquilidade que qualquer outro viajante. Assim, beneficiarão de toda a gentileza das nossas equipas com competência para cuidar deles.
Os colaboradores PMR desempenham um papel fundamental no acompanhamento de Passageiros com Deficiência e Mobilidade Reduzida. A formação destes abrange os aspetos de receção e o domínio específico de diferentes tipos de deficiência.
Através dos nossos centros de controlo e com a ajuda de um software dedicado e desenvolvido especificamente pelas nossas equipas de desenvolvimento, os colaboradores da Samsic gerem os seus serviços de APMR de acordo com as partidas e chegadas dos voos:
- Receber encomendas das companhias aéreas
- Despachar encomendas junto das equipas
- Assistência junto das PDMR no embarque
- Instalação de veículos adaptados no embarque das PDMR ao largo
- Assistência com macas no embarque e desembarque.
CERTIFICAÇÕES QSE
O padrão de qualidade da Samsic APMR baseia-se nas normas ISO 9001 Vs 2015.
CONFIE EM NÓS
Os nossos colaboradores especializados realizaram 404 000 assistências durante o ano de 2017. A Samsic APMR está sempre à procura de novas tecnologias para facilitar a autonomia das PDMR nos aeroportos e assegurar-lhes uma viagem agradável.
