Assistência - Aeroporto

A indústria de assistência em escala está em constante evolução. Para acompanhar e dar resposta às suas necessidades, a Samsic Assistance está em constante desenvolvimento para oferecer soluções inovadoras e um serviço de excelência.

 

Presente nos maiores aeroportos de França, entre os quais Roissy-Charles de Gaulle e Orly, a Samsic Assistance está também amplamente ativa nos DOM-TOM: em Guadalupe, Martinica, Guiana e Reunião, etc., confirmando a sua experiência todos os dias durante as quatro fases da assistência em escalas.

 

Desde 2008, a Samsic Assistance realiza atividades de tráfego, coordenação de voos, operações nas pistas, degelo de aviões e assistência a bagagem e passageiros, incluindo emissão de bilhetes e check-in...

 

Também conhecidas como handling, estas atividades de Assistência desempenham um papel importante no bom funcionamento das operações nos aeroportos.

Assegurar serviços de assistência em terra permitindo dar resposta aos requisitos de qualidade e segurança exigidos no âmbito do descarregamento de um avião é a missão dos trabalhos de "Full Handling" propostos pela Samsic Assistance.


Colocação do avião, reboque do estacionamento para a pista, carregamento, descarregamento, transporte de bagagens, etc. Estas operações contribuem para o bom funcionamento dos voos e estão totalmente integradas na oferta da Samsic Airport.

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Assistência Samsic Aeroporto

Para acompanhar e dar resposta às suas necessidades em constante evolução, a Samsic Assistance oferece soluções personalizadas e serviços ideais. A abordagem dinâmica e focada na procura de soluções da Samsic Assistance permite que as nossas equipas acompanhem os seus passageiros através das quatro fases de assistência em escalas: a galeria e transporte de bagagem, a passagem, a pista e o tráfego.

Assistência Samsic Aeroporto

Diversos

  • Carregamento/Descarregamento de aviões
  • Transporte da tripulação
  • Trânsito de aviões de pequeno porte e aeronaves
  • Degelo e Antigelo
  • GPU, Push-Back
  • Água de esvaziamento de casa de banho
  • Marshalling

Passagem

  • Embarque
  • Serviço de registo
  • Serviço de transferência Chegadas/Partidas
  • Gestão de salas
  • Serviços de litígio de bagagem
Assistência Samsic Aeroporto
Assistência Samsic Aeroporto

Tráfego

  • Coordenação e supervisão de voos
  • Criação de orçamentos em massa
  • Briefing da tripulação
  • Criação de planos de carregamento
  • Preparação e atualização da documentação do avião
  • Instalação de pontes/escadas

CERTIFICAÇÕES QSE

Quatro das nossas escalas da Samsic Assistance são certificadas de acordo com o padrão ISAGO.

Isago

CONFIE EM NÓS

A Samsic cobriu 138 000 voos com os seus serviços de Assistência em 2017.

Os seus cerca de 1500 colaboradores trabalham diariamente por turnos para acompanhar os passageiros e garantir a sua tranquilidade.