Assistência - Aeroporto
A indústria de assistência em escala está em constante evolução. Para acompanhar e dar resposta às suas necessidades, a Samsic Assistance está em constante desenvolvimento para oferecer soluções inovadoras e um serviço de excelência.
Presente nos maiores aeroportos de França, entre os quais Roissy-Charles de Gaulle e Orly, a Samsic Assistance está também amplamente ativa nos DOM-TOM: em Guadalupe, Martinica, Guiana e Reunião, etc., confirmando a sua experiência todos os dias durante as quatro fases da assistência em escalas.
Desde 2008, a Samsic Assistance realiza atividades de tráfego, coordenação de voos, operações nas pistas, degelo de aviões e assistência a bagagem e passageiros, incluindo emissão de bilhetes e check-in...
Também conhecidas como handling, , estas atividades de Assistência desempenham um papel importante no bom funcionamento das operações nos aeroportos.
Assegurar serviços de assistência em terra permitindo dar resposta aos requisitos de qualidade e segurança exigidos no âmbito do descarregamento de um avião é a missão dos trabalhos de "Full Handling" propostos pela Samsic Assistance.
Colocação do avião, reboque do estacionamento para a pista, carregamento, descarregamento, transporte de bagagens, etc. Estas operações contribuem para o bom funcionamento dos voos e estão totalmente integradas na oferta da Samsic Airport.
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Para acompanhar e dar resposta às suas necessidades em constante evolução, a Samsic Assistance oferece soluções personalizadas e serviços ideais. A abordagem dinâmica e focada na procura de soluções da Samsic Assistance permite que as nossas equipas acompanhem os seus passageiros através das quatro fases de assistência em escalas: a galeria e transporte de bagagem, a passagem, a pista e o tráfego.
Diversos
- Carregamento/Descarregamento de aviões
- Transporte da tripulação
- Trânsito de aviões de pequeno porte e aeronaves
- Degelo e Antigelo
- GPU, Push-Back
- Água de esvaziamento de casa de banho
- Marshalling
Passagem
- Embarque
- Serviço de registo
- Serviço de transferência Chegadas/Partidas
- Gestão de salas
- Serviços de litígio de bagagem
Tráfego
- Coordenação e supervisão de voos
- Criação de orçamentos em massa
- Briefing da tripulação
- Criação de planos de carregamento
- Preparação e atualização da documentação do avião
- Instalação de pontes/escadas
CERTIFICAÇÕES QSE
Quatro das nossas escalas da Samsic Assistance são certificadas de acordo com o padrão ISAGO.
CONFIE EM NÓS
A Samsic cobriu 138 000 voos com os seus serviços de Assistência em 2017.
Os seus cerca de 1500 colaboradores trabalham diariamente por turnos para acompanhar os passageiros e garantir a sua tranquilidade.