Bem-vindo à secção de Perguntas Frequentes (FAQs) da Samsic Portugal.
Como parte de uma organização internacional presente em 27 países e com uma equipa de mais de 10.080 colaboradores em território nacional, a Samsic é um parceiro de referência no setor de Facility Services. O nosso compromisso é garantir a excelência operacional e o bem-estar nos ambientes de trabalho dos nossos clientes, através de soluções que combinam inovação tecnológica e sustentabilidade.
Neste espaço, reunimos as respostas às dúvidas mais comuns sobre a nossa vasta gama de serviços — que inclui desde a Limpeza e Manutenção Técnica até à Gestão de Espaços Verdes e Segurança. Aqui poderá entender as vantagens do nosso modelo de serviços integrados, que permite gerir todas as necessidades das suas instalações através de um único ponto de contacto (Key Account), reduzindo riscos e complexidades operacionais.
Seja para saber mais sobre a nossa cobertura nacional (incluindo ilhas), solicitar um orçamento ou explorar oportunidades de carreira, esta secção foi desenhada para o ajudar a encontrar a informação que procura de forma rápida e transparente.
Caso a sua questão não esteja listada, não hesite em contactar-nos diretamente através dos nossos canais oficiais. Entre em contacto connosco
- Que serviços a Samsic Facility Services oferece em Portugal? A Samsic oferece uma gama completa de serviços que inclui Limpeza de Instalações, Serviços de Suporte (como receção), Manutenção técnica, Facility Management e Gestão de Espaços Verdes. A empresa destaca-se pela capacidade de integrar todos estes serviços através de um único ponto de contacto para reduzir complexidades operacionais.
- Em que setores de atividade a Samsic atua? A Samsic atua em múltiplos setores estratégicos, nomeadamente no Aeroportuário (liderança na aviação), Transportes, Retalho, Indústria (incluindo Indústria Alimentar e Farmacêutica), Saúde, Energia, Novas Tecnologias, Retalho e Saúde.
- Onde estão localizados os escritórios da Samsic em Portugal? A sede da Samsic Portugal situa-se na Rua da Quinta da Fonte, Edifício Bartolomeu Dias Q44, 2774-518 Paço de Arcos. No entanto, a operação da empresa tem cobertura nacional, estando presente em todo o território nacional (Porto, Murtosa, Coimbra, Torres Vedras, Setúbal, Albufeira), incluindo as Ilhas (Madeira e Açores).
- Como posso solicitar um orçamento ou contactar a Samsic? Para obter um acompanhamento personalizado ou solicitar propostas, pode contactar a Samsic através do e-mail geral@samsic.pt ou pelo telefone +351 21 475 8100. A empresa disponibiliza também uma secção de contacto: https://www.samsic.pt/contacto/peca-um-orcamento/ no seu site para facilitar o apoio direto aos clientes.
- Qual é a dimensão e experiência do Grupo Samsic? O Grupo Samsic é uma organização internacional presente em 27 países, contando com cerca de 136.000 colaboradores a nível global. Em Portugal, a Samsic Facility conta com uma equipa de 10.080 colaboradores e um volume de negócio de 132 M €, garantindo uma proximidade e excelência operacional.
- A Samsic oferece soluções de eficiência energética e manutenção sustentável? Sim, a eficiência energética é uma prioridade estratégica para a organização. A Samsic desenvolve serviços eco-responsáveis e soluções sustentáveis que transformam as operações dos clientes, focando-se na manutenção preventiva e no cumprimento de legislações europeias, como a dos extintores e segurança contra incêndios.
- Como é que a Samsic integra a inovação tecnológica nos seus serviços? A inovação está no centro da estratégia da Samsic, que utiliza três eixos de inovação tecnológica para impulsionar a inteligência operacional, a eficiência e a sustentabilidade. A empresa desenvolve soluções eficazes com parceiros para acrescentar valor aos ambientes de trabalho dos seus clientes.
- Quais as vantagens de contratar serviços integrados de Facility Services com a Samsic? A principal vantagem é a redução de riscos e complexidades através de soluções integradas, que permitem alavancar resultados e garantir o correto funcionamento das instalações através de um único interlocutor. A falta de integração de serviços pode esconder riscos operacionais que a Samsic visa mitigar.
- A Samsic presta serviços de segurança e medidas de autoproteção (MAP)? Sim, a Samsic assegura serviços de Segurança Contra Incêndios e reforça a importância das Medidas de Autoproteção (MAP) e a realização de simulacros de evacuação para garantir a segurança e a conformidade legal dos espaços dos seus clientes.
- Como posso trabalhar na Samsic ou encontrar oportunidades de emprego? Os candidatos podem explorar oportunidades através do menu Carreiras, que inclui ofertas de emprego, bolsa de estágios (como a parceria com a Afid) e o programa de reconhecimento SMILE AWARD. A empresa foca-se no reforço de competências e no crescimento académico dos seus colaboradores
- Vantagens de contratar uma empresa de facilities? Contratar uma empresa especializada como a SAMSIC oferece benefícios estruturais que vão além da manutenção básica. As principais vantagens incluem: Excelência Operacional e Especialização; Sustentabilidade e Bem-estar; Inovação e Tecnologia; Redução de Riscos.
- O que são serviços integrados de Facility Services? Os serviços integrados consistem na possibilidade de integrar diversas valências operacionais, tais como Higiene e Limpeza, Manutenção técnica, Serviços de Suporte, SCIE e Espaços Verdes, numa solução única de gestão. Esta abordagem permite que a organização cliente faça a gestão de todas as suas instalações através de um único ponto de contacto, simplificando a comunicação e o controlo.
- Como funciona o acompanhamento através de um Key Account? O acompanhamento através de um Key Account na Samsic funciona como um ponto de contacto único para a gestão global de todas as necessidades de uma organização. Este modelo de gestão centralizada atua da seguinte forma: centralização da comunicação; redução de complexidade; mitigação de riscos; alinhamento estratégico e sustentabilidade; inovação operacional e acompanhamento constante.